Všeobecné obchodní podmínky

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) se vztahují na nabídky učiněné prostřednictvím internetového obchodu pro.lumories.cz, v tomto kontextu na prohlášení o přijetí, otevření zákaznického účtu, jakož i uzavření a plnění smluv o dodání produktů (dále jen „kupní smlouva“ nebo „kupní smlouvy“) včetně poradenských a doplňkových služeb, pokud není mezi vámi a námi písemně dohodnuto jinak. Výše uvedená ustanovení platí přiměřeně i v případě, že jako firemní zákazník zadáte objednávku nebo požádáte o cenovou nabídku společnosti Lampenwelt GmbH telefonicky nebo e-mailem. Odchylné nebo protichůdné podmínky neuznáváme, pokud jsme s nimi výslovně nesouhlasili. Ustanovení v tomto bodě 1.1 nelze vyloučit ústní dohodou.

1.2. Náš internetový obchod pro.lumories.cz je určen výhradně pro firemní zákazníky. Firemními zákazníky (obchodními zákazníky) jsou fyzické nebo právnické osoby nebo právnické společnosti, které zadávají objednávky pro obchodní, nezávislé nebo podnikatelské účely. Před uzavřením smlouvy proto můžeme požadovat, abyste nám poskytli dostatečný důkaz o své podnikatelské činnosti, poskytnutím údajů o registraci vaší společnosti u příslušného úřadu nebo jiných vhodných dokumentů. Pro zákazníky v rámci EU platí jako doklad uvedení identifikačního čísla pro daň z přidané hodnoty (DIČ). Údaje potřebné k ověření musí být úplné a správné. Vaše údaje a výsledek ověření budou trvale uloženy v naší databázi s informacemi o vaší společnosti (firemní účet), takže při zadávání další objednávky nebudete muset znovu prokazovat svou oprávněnost. 

 

2.1.   Tyto VOP a další smluvní ustanovení spolu s podrobnostmi o vaší objednávce uchováváme k dispozici na vyžádání během procesu objednávání. Tyto informace můžete snadno archivovat buď stažením VOP a uložením údajů shrnutých v procesu objednávky v internetovém obchodě pomocí funkcí vašeho prohlížeče, nebo počkáním na automatické potvrzení objednávky, které vám zašleme e-mailem na adresu, kterou jste uvedli po dokončení objednávky. Tento e-mail s potvrzením objednávky obsahuje smluvní ustanovení s podrobnostmi vaší objednávky a tyto VOP a lze jej snadno vytisknout nebo uložit ve vašem e-mailovém programu.
2.2.   Text smlouvy ukládáme, ale z bezpečnostních důvodů k němu nemáte přímý přístup. Každému zákazníkovi nabízíme přímý přístup chráněný heslem („Můj účet“). Zde můžete po registraci spravovat své údaje a prohlížet si podrobnosti své objednávky. Zákazník se zavazuje zacházet se svými osobními přístupovými údaji důvěrně a nesdělovat je žádné neoprávněné třetí straně. Aktuální znění Všeobecných obchodních podmínek naleznete na našich webových stránkách.

 

4.1. Pro objednávky zadané v našem internetovém obchodě platí ceny uvedené v nabídce v době zadání objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny v eurech jako čisté ceny bez DPH. Prodej podléhá navíc zákonné dani z přidané hodnoty. Pokud nebyla pro dodávku výslovně uvedena cena, platí ceny, které vám byly sděleny nebo jinak zveřejněny pro termín dodání uvedený v objednávce nebo jinak dohodnutý, nebo náš ceník platný v den objednávky. Ceníky, které vám byly zaslány nebo jinak sděleny, jsou součástí smlouvy, pokud nebyly uzavřeny žádné zvláštní dohody. 
Kromě uvedených cen účtujeme náklady na dopravu nebo přepravu za dodání na vámi uvedenou dodací adresu. Náklady na dopravu nebo přepravu jsou uvedeny samostatně v dialogovém okně objednávky. 

4.2. U dodávek mimo Česko mohou při dovozu do třetí země vzniknout dodatečné náklady (clo, případné celní poplatky a dovozní daň z obratu). Tyto dodatečné náklady hradí zákazník.

4.3. Pokud vám poskytneme slevy nebo rabaty, bude to výslovně uvedeno v objednávkovém procesu. Jednorázová nebo vícenásobná sleva nebo rabat vás neopravňuje k jejich získání v budoucnu. Pokud není dohodnuto jinak, slib rabatu nebo dohoda o slevě je kdykoli odvolatelná s účinností do budoucna.

5.1. Nabízíme následující možnosti platby

• Platba předem

Pokud se rozhodnete pro platbu předem, jste povinni zaplatit cenu předem. Zboží bude pro vás rezervováno po dobu čtrnácti dnů. Částku faktury převedete předem na náš účet. Údaje pro převod obdržíte po zadání objednávky. Pokud platba nebude provedena do čtrnácti dnů, rezervace zboží bude zrušena a objednávka bude automaticky stornována.

• Platba kreditní kartou přes Adyen N.V. (VISA, MasterCard)

Zadejte číslo své kreditní karty, datum platnosti a bezpečnostní kód. Tyto informace neukládáme, ale odesíláme je přímo společnosti Adyen N.V. pomocí bezpečného 128bitového šifrování SSL. Vaše kreditní karta musí být registrována u vaší vydávající banky pro ověřovací proces Verified by VISA a MasterCard SecureCode. Ověření pomocí vašeho osobního bezpečnostního kódu probíhá bezpečně mezi vámi a vaší bankou. Jakmile bude vaše objednávka přijata, bude příslušná částka rezervována na vaší kreditní kartě. Vaše kreditní karta bude zatížena až po odeslání vaší objednávky. Tato jednoduchá a rychlá platební metoda je pro vás zcela zdarma.

• PayPal

Částka faktury je hrazena prostřednictvím online poskytovatele PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A (dále jen „PayPal“). Musíte být registrováni nebo se nejprve zaregistrovat (s výjimkou objednávek hostů přes PayPal), ověřit se pomocí svých přístupových údajů a potvrdit nám platební příkaz. Další informace o tom, jak se dostat na webové stránky poskytovatele platebních služeb, získáte během objednávkového procesu.

5.2. Kromě společnosti GLS (General Logistics Systems Germany) využíváme služeb následujících společností působících pod názvem DPD: DPDgroup International Services GmbH & Co. KG, DPD Deutschland GmbH (dále jednotlivě nebo společně označované jako „DPD“) a Friedrich Zufall GmbH & Co. KG pro zásilky balíků/poštovních zásilek a nákladní zásilky. Zásilky do poštovních schránek nebo zásilky k úschově nejsou možné. Pokud není dohodnuto jinak, bude zásilka dopravní společností doručena zdarma k chodníku před doručovací adresou uvedenou zákazníkem. Existuje také možnost doručení do balíkového obchodu GLS a případně jeho partnerů. Jakmile bude zboží odesláno z našeho skladu, zašleme vám zprávu. Dodání do tzv. balíkových stanic je možné pouze ve výjimečných případech. Pokud dodání nebylo úspěšné, dopravce vám zašle zprávu s dalšími možnostmi.

5.3. Pokud jste si objednali několik druhů produktů s různými dodacími lhůtami, budeme se snažit doručit je všechny najednou. V případě významných rozdílů se budeme snažit doručit zboží, které lze doručit samostatně. Tím se vaše náklady na dopravu nezvýší.

5.4. Povinnost dodat zboží zaniká, pokud nám zboží není řádně a včas dodáno našimi dodavateli, a my neneseme odpovědnost za jeho nedostupnost. V případě nedostupnosti zboží vás budeme neprodleně informovat a jakákoli platba provedená ve formě zálohy/platby předem vám bude neprodleně vrácena.

5.5. Dodací lhůta zboží začíná v případě platby předem dnem následujícím po předložení platebního příkazu bance provádějící převod, v případě jiných platebních metod dnem následujícím po uzavření smlouvy a končí posledním dnem této lhůty. Pokud poslední den lhůty připadá na neděli nebo státní svátek v místě dodání, nahrazuje se tento den následujícím pracovním dnem.

Dodací lhůty uvedené v internetovém obchodě jsou vždy nezávazné. Kromě toho platí následující: Dodací lhůty se přiměřeně prodlouží, pokud mimořádné okolnosti brání včasnému dodání. To platí zejména pro stávky ovlivňující dodávky, výluky a jiné okolnosti, za které neneseme odpovědnost, zejména v případě zpoždění dodávky z důvodu vyšší moci. O začátku a konci těchto překážek vás budeme neprodleně informovat.

5.6. Kupní cena je splatná při uzavření kupní smlouvy. V případě prodlení se úroky z prodlení řídí § 288 odst. 2 BGB.

 

6.1. Nabízíme vám 50 denní dobrovolnou záruku vrácení peněz. To znamená, že zboží zakoupené u nás můžete bez udání důvodu vrátit do 50 dnů jeho zasláním zpět. K dodržení lhůty stačí včas odeslat zboží nebo žádost o vrácení. Toto dobrovolné právo na vrácení zboží lze uplatnit pouze zasláním zboží zpět. Zboží, které nelze zaslat jako balík, u vás vyzvedne námi pověřený přepravce. Proto je nutné předem kontaktovat náš zákaznický servis. Náklady na vrácení zboží hradíme my. K tomuto účelu prosím použijte náš portál pro vrácení zboží: Světla24.cz Portál pro vrácení zboží | Světla24.cz

6.2. Pokud zboží vrátíte v souladu s vaším dobrovolným právem na vrácení, vrátíme vám kupní cenu za předpokladu, že zboží dorazí nepoškozené a neporušené. Zboží prosím zasílejte pečlivě zabalené – pokud možno v původní kartonové krabici se všemi příslušenstvími a všemi částmi obalu. Pokud máte problémy s balením nebo používáním našeho portálu pro vrácení zboží, obraťte se na náš zákaznický servis.

Pro vrácení zboží poskytujeme návratovou etiketu. Díky ní můžete balík bezplatně předat určenému přepravci. Odvoz je nabízen pouze u objemného zboží. Náklady na odvoz objemného zboží hradíme my.

6.3. Naše dobrovolná záruka vrácení peněz se nevztahuje na zboží vyrobené podle specifikací zákazníka.

7.1.   Zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení.
7.2.   Jste oprávněni zboží s výhradou vlastnictví dále prodat v rámci běžného obchodního styku. Zboží s výhradou vlastnictví však nesmíte zastavit ani převést jako záruku. V takovém případě nám však tímto postupujete všechny pohledávky z takového dalšího prodeje ve výši fakturované hodnoty naší pohledávky, bez ohledu na to, zda k tomu došlo před nebo po zpracování zboží dodaného s výhradou vlastnictví. Tuto postoupenou pohledávku přijímáme. Bez ohledu na naše právo vymáhat pohledávku sami, zůstáváte oprávněni vymáhat pohledávku i po postoupení. V tomto ohledu se zavazujeme, že nebudeme pohledávku vymáhat sami, pokud a do té míry, že plníte své platební povinnosti, nebyl podán návrh na konkurz nebo podobné řízení proti vašemu majetku a nedošlo k pozastavení plateb. Pokud výše uvedené záruky překročí zajištěné pohledávky o více než 10 %, jsme povinni na vaši žádost uvolnit záruky podle našeho výběru.

10.1.   Odpovídáme za škody – bez ohledu na právní základ – v případě úmyslu a hrubé nedbalosti. V případě prosté nedbalosti odpovídáme pouze
a) za škody vyplývající z újmy na životě, tělesném zdraví nebo zdraví,
b) za škody způsobené porušením podstatných smluvních povinností. Podstatné smluvní povinnosti jsou ty povinnosti, které chrání podstatné právní postavení našeho smluvního partnera, které mu smlouva zaručuje podle svého obsahu a účelu; Podstatnými smluvními povinnostmi jsou dále ty, jejichž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejichž splnění se náš smluvní partner pravidelně spoléhá a může spoléhat; v tomto případě je však naše odpovědnost omezena na náhradu předvídatelné, typicky vzniklé škody.
10.2.   Omezení odpovědnosti vyplývající z předchozího odstavce neplatí, pokud jsme úmyslně zatajili vadu nebo převzali záruku za kvalitu zboží. Totéž platí pro případné nároky, které můžete mít podle zákonných ustanovení o odpovědnosti za výrobek.